Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, "Condiciones Generales") se aplican al sitio web de ST Surfing Reservations SRL (en adelante, "Surfway"), accesible en www.Surfwayapp.com (en adelante, "la Plataforma"). Surfway es propiedad de ST Surfing Reservations SRL, y al utilizar la Plataforma, aceptas incondicionalmente estas condiciones. Si no estás de acuerdo, te solicitamos que no la utilices.
● Denominación social: ST Surfing Reservations SRL.
● Correo electrónico de contacto: soporte@Surfwayapp.com.
Surfway es una empresa tecnológica dedicada a la creación y gestión de una plataforma que conecta a personas que desean aprender deportes acuáticos con escuelas e instructores. Surfway actúa como mero intermediario, y no asume ninguna responsabilidad sobre la calidad de los servicios ofrecidos por terceros.
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Una vez completado el registro, podrás acceder y editar tu perfil en cualquier momento.
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Los Clientes solicitan servicios a través de la Plataforma, siendo responsables de proporcionar la información correcta sobre la ubicación y detalles del servicio. Surfway no se hace responsable de errores en la información proporcionada por el Cliente.
Cuando un Usuario registrado necesite ayuda, deberá dirigirse a la plataforma web de Surfway y solicitar el servicio mediante dichos medios telemáticos.
El Cliente es el único responsable en la correcta consignación del lugar de realización de la clase en la Plataforma, por lo que exime a Surfway y a la Escuela o Instructor de cualquier negligencia o error derivado de la consignación errónea de la dirección de realización de la clase del deporte seleccionado. Como consecuencia de ello, será el Cliente quien deba asumir el coste derivado de la incorrecta consignación de la dirección de realización de la clase en la Plataforma.
El Cliente tendrá comunicación constante con el Instructor/Escuela, pudiéndose dirigir en todo momento al Instructor/Escuela a los efectos de que éste/ésta ejecute el mandato conferido según las propias indicaciones del Cliente.
El Cliente tendrá comunicación constante con el Instructor/Escuela, pudiéndose dirigir en todo momento al Instructor/Escuela a los efectos de que éste/ésta ejecute el mandato conferido según las propias indicaciones del Cliente.
● Precios y Métodos de Pago: El precio de los servicios de enseñanza será el indicado por la Escuela o el Instructor. Los pagos deben realizarse mediante cualquiera de los medios disponibles por la plataforma. Cada pago se realiza en Surfway mediante una Entidad de Dinero Electrónico, que varía dependiendo país (MercadoPago, PayWay, PayPal, u otro). Todos los precios en la plataforma incluyen impuestos aplicables según el territorio del Proveedor de servicios de enseñanza y se expresan en la moneda correspondiente.
○ Suscripciones de Escuelas/Instructores: Surfway emitirá una Factura B para cada Escuela o Instructor por el pago de la suscripción al servicio. En caso de requerir una Factura A, la Escuela o el Instructor deberán avisar con antelación al comienzo de la suscripción.
○ Servicios de enseñanza: Por cada servicio de enseñanza tomado por el Cliente, se realizarán dos facturas:
■ La Escuela/Instructor realizarán una Factura C (con posibilidad de emitir otro tipo de comprobante fiscal) por el valor de la clase tomada restando el servicio cobrado por Surfway.
■ Surfway realizará una Factura B por el valor de la totalidad de la clase restando lo facturado por la Escuela/Instructor. En caso de necesitar otro tipo de factura (como por ejemplo, Factura A), el Cliente deberá solicitarla previo a la finalización de la clase (cuando Escuela y Cliente la marcan como "Finalizada" dentro de la web).
Surfway se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en la Plataforma.
Los Clientes pueden cancelar servicios sin costo si lo hacen con al menos 24 horas de antelación. Para cancelar, los Clientes deberán hacerlo mediante la opción brindada por la Plataforma. En caso contrario, Surfway se reserva el derecho al cobro de la Tarifa de Cancelación (un 20% del valor contratado).
Surfway puede cancelar un servicio sin justificación. Disponemos de hojas de reclamación a disposición del consumidor, que pueden solicitarse a través del Formulario de Contacto.
Surfway puede recopilar y compartir datos de ubicación si el usuario lo autoriza. Los usuarios consienten expresamente el uso de su geolocalización para facilitar el servicio, compartiendo los mismos con otros Clientes, Instructores y Escuelas, con la finalidad de poder llevar a cabo la tarea de enseñanza correctamente. Los Usuarios podrán optar por desactivar la Geolocalización en sus dispositivos según se detalla en la Política de Privacidad de Datos.
Es responsabilidad del usuario proporcionar la dirección correcta del servicio. En este sentido, Surfway no se responsabiliza de error u omisión en la consignación de la misma por parte del Usuario.
Los usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la plataforma de acuerdo a la legalidad vigente, sea internacional o nacional del país en el que se hace uso de la Plataforma, así como a los principios de buena fé, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones Generales de Uso.
Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros Usuarios.
Surfway no podrá ser considerada responsable editorial, y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan emitir los Usuarios de la Plataforma, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas. Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño que ocasionen. Surfway no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.
En general, los Usuarios se comprometen, a título enunciativo y no taxativo, a:
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El usuario puede darse de baja de la plataforma en cualquier momento, para ello deberá contactar con nosotros a través del formulario de contacto.
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Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto del Contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.
La relación entre Surfway y el Usuario, se regirá e interpretará de conformidad con las Condiciones Generales que en materia de interpretación, validez y ejecución se regirán por la legislación argentina; y cualquier controversia se someterá a los Tribunales de La Plata, salvo que el Usuario solicite los tribunales de su domicilio de residencia.
Los conflictos o controversias que tuvieran lugar fuera de Argentina quedarán sujetos a su resolución por parte de la Corte Argentina de Arbitraje Internacional de la Cámara de Comercio Internacional.
